1. Kto jest dla Ciebie inspiracją?
Inspirują mnie ludzie tacy jak Elon Musk, którzy poświęcają całe swoje życie na realizowanie projektów powszechnie uważanych za niemożliwe. Kilka lat temu nikt nie wierzył, że SpaceX wyśle rakietę w kosmos, a tym bardziej elektryczny samochód, który też kiedyś był uważany za pomysł skazany na porażkę. Tak jak Musk staram się angażować w moje cele na 100%.
2. Co Cię motywuje?
Motywują mnie ludzie i praca z nimi. To dla mnie ogromna satysfakcja, że mogę być dla moich klientów doradcą i partnerem w ich biznesie. Również osoby z mojej firmy dają mi bardzo dużo wsparcia i zadowolenia z pracy. To dzięki ich talentom i współpracy mogę realizować swoje zawodowe cele i plany.
3. Jaki temat w Twojej branży uważasz teraz za najbardziej interesujący?
Machine learning to temat, o którym mówi się teraz wszędzie i to zapewne nieprędko się zmieni. Rozmawia się o nim na większości spotkań branżowych - także tu z Digital Excellence i CIONET. Dyskusje odbywają ludzie informatyki, biznesu, ale też i filozofowie. W tym obszarze niesamowicie interesujący i trudny jest chociażby temat autonomicznych pojazdów. Mamy przed sobą ogromną pracę w odpowiadaniu na pytania technologiczne jak i etyczne, zanim takie pojazdy będą mogły wejść do powszechnego użytku.
Machine learning to też medycyna, finanse, czy nawet chatboty, poprzez które możesz już dziś np. zamówić pizzę. W SAP mamy cały dział zajmujący się sztuczną inteligencją i analityką. To jeden z filarów naszego rozwoju, stanowiący znaczącą część rozwiązań chmurowych.
4. Co uważasz za swoją mocną stronę w biznesie?
Rozmowę z klientami o trendach, czyli o tym, w którą stronę zmierza IT. Informatyka jest jedną z najszybciej zmieniających się gałęzi gospodarki od wielu lat. Właściwie co 2-3 lata zmieniają się główne trendy i kierunki w tej branży. Przekazuję ludziom wiedzę o najnowszych trendach i wskazuję, gdzie mogliby daną technologię wykorzystać, aby poprawić efektywność w swoich przedsiębiorstwach.
5. A Twoja mocna strona w życiu codziennym?
Z natury jestem optymistycznie nastawiony do życia i potrafię przekazać ten optymizm innym. Umiem ich przekonać, że wszystko się uda i nawet z kryzysu można wyjść z uśmiechem.
6. Jaki problem rozwiązywany z uczestnikami Digital Excellence Roadshow zapadł Ci w pamięć, co Cię zaskoczyło?
Zaskoczyło mnie, że bolączką wielu firm przechodzących transformację cyfrową jest ich obecny stan – przyzwyczajenia pracowników, którzy wszystko robią tak samo czasami od kilku lat. W świecie, w którym procesy te będą zautomatyzowane, ci pracownicy będą musieli podnieść swoje kwalifikacje z powtarzalnych, często bardzo prostych czynności do bardziej skomplikowanych, ukierunkowanych na myślenie koncepcyjne, twórcze - i to jest dzisiaj dużym wyzwaniem.
7. A problem, którego nie udało się rozwiązać?
Ten sam, który wspomniałem wcześniej – kotwica związana z ludźmi i ich niechęcią do zmiany. Nie jest to problem nie do rozwiązania, ale odpowiedzi na to wyzwanie są bardzo trudne i często poza kontrolą ludzi z IT. Tu musi się zaangażować zarząd firmy i HR, wyzwaniem jest komunikacja i motywacja, aby pomóc przekwalifikować się ludziom.
8. A jaki był jeden z problemów, który udało Ci się rozwiązać z uczestnikami Roadshow?
Udało nam się wspólnie rozwiązać problem logistyczny. Logistyka dla firmy, o której dyskutowaliśmy, jest kluczowa a klienci oczekują dostawy najpóźniej następnego dnia. Aby to osiągnąć, trzeba sięgać po skomplikowane rozwiązania, od obsługi zamówienia, przez dobry system magazynowy, aż po dostarczenie przesyłki. Problem pojawiał się w zarządzaniu wyjazdem pojazdów i rozsyłaniem paczek. Wspólnie z innymi dyrektorami udało nam się znaleźć dobre rozwiązanie oparte w tym konkretnym przypadku na rozwiązaniach SAP.
Wywiad z Jackiem Lichoniem, Vice President, Sales Director General Business w SAP Polska przeprowadziliśmy przy okazji regionalnego programu Digital Excellence Roadshow wiosną 2018 roku.