REstart Program
DE Model

CCC zwycięzcą Digital Excellence Awards 2021

Ludwik Krakowiak
21-11-22 22:01

Grupa CCC zdobyła nagrodę Digital Excellence of the Year w na najlepsze projekty transformacji cyfrowej. Wyróżnienie przyznano „za odważne i skuteczne wdrożenie strategii cyfryzacji, która wyznacza kierunek rozwoju CCC i wprowadza nowe rozwiązania podnoszące satysfakcję klientów” – czytamy w uzasadnieniu werdyktu. 

Digital Excellence Awards to organizowany od 2016 r. konkurs, w którym wyróżniani są najlepsi liderzy przemian cyfrowych. Nagrody Digital Excellence of the Year otrzymują firmy i ich zespoły, które skutecznie wdrażają procesy transformacji cyfrowej oraz wykazują korzystne rezultaty dla przedsiębiorstwa i poprawę swojej gotowości cyfrowej. Organizatorami konkursu są Digital Excellence – inicjatywa oparta o wymianę najlepszych praktyk cyfrowej ery, promocji innowacji, rozwoju cyfrowych liderów i doskonalenia cyfrowych kompetencji oraz CIONET, społeczność IT Executives, reprezentujących największe przedsiębiorstwa i instytucje publiczne.

Grupa CCC zgłosiła do konkursu Digital Excellence Awards 2021 program transformacji cyfrowej, który objął kluczowe obszary organizacji: zakupy, logistykę, marketing, sprzedaż, CRM, back office, finanse i e-commerce. Program rywalizował o zwycięstwo w kategorii Digital Strategic Perspective – na najlepsze projekty transformacyjne, oparte na nowoczesnych rozwiązaniach cyfrowych, będących kluczowym elementem strategii i modelu biznesowego.  

Celem transformacji było:  

  • zwiększenie udziału e-commerce w całości przychodów; 
  • poprawa wskaźnika satysfakcji klientów; 
  • zmiana kultury organizacyjnej – stworzenie partnerskiej relacji biznesu i technologii. 

W wyniku wdrożenia programu udział kanału e-commerce w przychodach Grupy CCC wzrósł do poziomu 43% w II kwartale 2021, a udział w sprzedaży ogółem do poziomu 6,4% całości przychodów. Firma zanotowała też poprawę wartości wskaźnika satysfakcji klienta – 66% dla kanału offline i 79% dla online (dane za sierpień 2021 r.). 

Nagrodę Digital Excellence of the Year odebrali Karol Półtorak, Wiceprezes Zarządu CCC i Piotr Pawłowski, Dyrektor ds. Technologii w trakcie gali finałowej konkursu Digital Excellence Awards 2021, jaka odbyła się 18 listopada w Warszawie.  

Nagrodę dla CCC przyznajemy za odważne i skuteczne wdrożenie strategii cyfryzacji, która wyznacza kierunek rozwoju CCC i wprowadza nowe rozwiązania podnoszące satysfakcję klientów." – powiedziała Magdalena Dziewguć, Country Manager w Google Cloud Poland i członkini jury konkursowego, wręczając wyróżnienie.  

„W ciągu ostatnich pięciu lat przebudowaliśmy niemal wszystkie elementy naszej firmy” – komentuje Piotr Pawłowski. „Przemiana objęła procesy, narzędzia, produkt, sposób komunikowania się z klientami, a także pracowników, ich sposób myślenia i działania. Wszystko to w tempie, które sprawiało, że wielu doświadczonych obserwatorów wątpiło w  powodzenie tych zmian.”   

Piotr Pawłowski przekonuje, że powodzenie tych wszystkich zmian, było możliwe dzięki bardzo silnemu i zdeterminowanemu zespołowi oraz inwestowaniu we współpracę zespołów technologicznych i biznesowych. „Nie zwalniamy tempa, traktujemy to, co zbudowaliśmy do tej pory jako fundament do jeszcze szybszego rozwoju. Mamy podstawy  do wyznaczania celów wykraczających poza dotychczasowy horyzont i je realizujemy” – zapowiada. 

211118_173716

O Digital Excellence Awards

Digital Excellence Awards to organizowany od 2016 r. konkurs, w którym wyróżniani są najlepsi liderzy przemian cyfrowych. Nagrody Digital Excellence of the Year otrzymują firmy i ich zespoły, które skutecznie wdrażają procesy transformacji cyfrowej oraz wykazują korzystne rezultaty dla przedsiębiorstwa i poprawę swojej gotowości cyfrowej. Laureaci konkursu Digital Excellence Awards są nominowani do udziału w finale prestiżowego międzynarodowego konkursu CIONET Digital Leader of the Year.

Nagrody Digital Excellence Awards przyznaje jury, złożone z ekspertów ze świata technologii, biznesu i nauki oraz przedstawicieli organizatora. Partnerami konkursu były w tym roku firmy Cisco, Dell Technologies, Deloitte, Google Cloud Poland, Microsoft i Samsung.

Więcej informacji o finalistach konkursu oraz nagrodzonych projektach można znaleźć na stronie www.digitalexcellence.pl.

Fotorelacja z Gali: https://flic.kr/s/aHsmX9VqMn
Powtórka transmisji z Gali: Digital Excellence Awards 2021

Tutaj daj znać, jeśli chcesz otrzymywać od nas informacje o nowych inicjatywach